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    联通用户数锐减,或为重组挤水分?
    文章来源: 丁傲西 联通 用户流失 重组2015-08-11

         摘要 : 同样是一张FDD牌照,电信获得了以后用户快速增长。而作为难兄难弟的联通却在短短半年时间流失了将近1000万用户。虽然联通一再声明自己用户流失和FDD牌照发放较晚有关,但是联通用户的流失显然并非如此简单。

                                            


    文/丁傲西

          随着FDD-LTE牌照的正式发放,中国电信和中国联通两家运营商终于获得了和中国移动同台竞技的机会。有了FDD-LTE牌照的支持,电信很快止住了用户数的下跌。随着4G投资的进一步增加,电信每月新增用户数甚至一度超越了移动,成为3家运营商中的第一名。

         同样是获得FDD-LTE牌照,联通就没有这么好运了。从FDD-LTE牌照发放开始,中国联通用户数持续减少。根据此前公开的数据,联通除了在今年一月份增加8.3万用户以外,接下来的5个月累积流失用户数已经接近1000万。更关键的是,这个情况还在继续下去。虽然联通在公告中认为,用户数之所以会持续下降主要和国家较迟发放FDD-LTE牌照有关。但是从中国电信获得FDD-LTE牌照后的良好表现不难看出,情况可能并非如此简单。

    用户饱和存量竞争加剧
         前不久,工信部发布的6月份通信业经济运行情况,我国的手机用户数已经达到12.93亿,移动电话普及率达94.5部/百人。随着手机用户数的饱和,目前真正新增的手机用户数非常有限。换句话说,目前三家运营商的竞争主要围绕运营商已有的存量用户进行。

         由于手机号码有一定的黏性,要想争取竞争对手用户的转网,中国移动想出了许多办法。早在FDD-LTE牌照发放之前,财大气粗的中移动就已经投入巨资进行TD-LTE网络的建设。时至今日,中国移动不仅拥有一张覆盖完善的4G网络,3G时代网速慢的帽子更是彻底甩掉。不仅如此,中国移动还投入巨资进行了大范围的宣传,所谓“真4G”的广告更是深入人心。为了率先体验更加快速的4G网络,不少中国联通用户选择转网中国移动,联通每月新增用户数也因此而有所下降。

         除了竞争对手的压力,中国联通的内部也出现了问题。在每月新增用户数不断减少的情况下,为了满足严格的考核指标,一些联通员工通过盗用他人身份证虚开卡的方式增加当月新增用户数。而这些所谓的“实名制”卡往往流入不法分子手中,成为诈骗等违法行为的重要工具。随着央视对这一行为的曝光,中国联通展开了大面积的黑卡治理工作。随着黑卡用户的不断减少,联通每月新增用户数更是出现了进一步的下滑。

    重3G轻4G终酿苦果
          如果说迟迟未发FDD-LTE牌照是造成中国联通困境的主要原因,那么在FDD-LTE牌照发放后,联通本应该像电信一样扭转之前的颓势。遗憾的是,联通所面临的困局并没有因为FDD-LTE牌照的发放而有所缓解。简单查看中国联通的宣传资料不难发现,联通一直执行着3G/4G一体化宣传策略。即使是专门介绍4G的广告,也仅仅用模棱两可的双4G代替,并没有很好突出4G网络的优势。已经是4G时代了,中国联通为什么还主推3G/4G一体化策略,难道是对4G没信心么?

         实际上早在TD-LTE牌照发放之前,大量支持TD的有关人士就不断呼吁推迟甚至不发FDD-LTE牌照。为了扶持“自主知识产权”的4G标准,工信部给三家运营商发放了TD-LTE牌照,联通更需要的FDD-LTE牌照却是遥遥无期。在这个节骨眼上,联通错误的认为FDD-LTE牌照并不会很快发放。为了在竞争中占据优势,手握TD-LTE牌照的中国联通并没有大规模建设这张网络。与此相反,联通投入巨资开始对3G网络进行升级。由于WCDMA的特殊性,通过升级可以实现42Mbps乃至84Mbps的理论峰值速率。而这一速率,也被联通有关人士认为足以和4G抗争。但是随着中国移动4G建设的不断发力,中国联通所谓的3G优势很快被打破,在和移动4G的竞争中更是一败涂地。随着FDD-LTE牌照的全面发放,联通终于意识到自己的错误。然而此时的中国联通早已把大笔的资金投入到3G网络的升级中,对于4G网络的建设更是有心无力。拿3G对抗4G,中国联通真是想不输都不行。